Darčekové poukazy pre kaderníctva a salóny

Kaderníctva, kozmetické salóny a holičstvá majú ideálnu východiskovú pozíciu pre darčekové poukazy. Klientky a klienti k vám chodia pravidelne, dôverujú vám a ich blízki často vedia, že „do salónu chodí rada“. Napriek tomu sa v mnohých salónoch poukazy predávajú len na požiadanie, na papierovom bloku pri pokladni. V tomto článku zistíte, ktoré poukazy v salónoch fungujú najlepšie a ako ich ponúknuť klientom bez toho, aby ste museli niečo „predávať“.

Prečo poukazy v salóne fungujú

• Starostlivosť ako darček je osobná, ale bezpečná. Darca nemusí trafiť veľkosť ani vkus – stačí vedieť, že obdarovaná rada chodí ku kaderníkovi alebo na kozmetiku.
• Prináša nových klientov. Obdarovaná osoba často príde po prvýkrát. Ak sa jej u vás bude páčiť, vráti sa už na vlastné náklady.
• Tržba vopred. Peniaze máte na účte už v decembri, služba sa často využíva až v januári a februári, keď je v salónoch menej rušno.

Ktoré poukazy sa v salónoch predávajú najlepšie

Z praxe sa osvedčila kombinácia jedného poukazu s pevnou hodnotou a dvoch až troch poukazov na konkrétnu službu:

• poukaz v hodnote 500, 1 000 alebo 1 500 Kč – univerzálna a najčastejšia voľba darcov,
• strih a fúkanie – jasná služba s jasnou cenou,
• starostlivosť a regenerácia vlasov alebo ošetrenie pleti – „rozmaznávajúci“ darček, ktorý si ľudia sami kupujú menej často,
• balíček, napríklad strihanie s regeneráciou alebo manikúra s pedikúrou,
• v holičstve strih a úprava fúzov – obľúbený darček pre partnerov, otcov a dedkov.

Hodnotový poukaz alebo poukaz na službu?

Pri kaderníckych službách sa cena často líši podľa dĺžky vlasov, náročnosti alebo použitých materiálov. Farbenie, melír alebo predĺženie vlasov preto neuvádzajte na poukaze na konkrétnu službu – darca nepozná presný rozsah a vy by ste museli riešiť doplatky. V tomto prípade je lepší poukaz na určitú sumu: klientka si za neho vyberie, čo potrebuje, a prípadný rozdiel doplatí.

Poukaz na konkrétnu službu sa hodí v prípadoch, keď je cena pevne stanovená: pánsky strih, fúkanie, manikúra, ošetrenie pleti s pevne stanovenou dĺžkou. Na poukaze presne opíšte službu, napríklad „ošetrenie pleti, 60 minút“.

Pri poukazoch na určitú sumu sa oplatí povoliť čerpanie po častiach. Vo Vouchermate pri uplatnení zadáte sumu a aplikácia sleduje, koľko z poukazu ešte zostáva.

Ako ponúknuť poukazy klientkám

Najlepšie miesto na predaj máte priamo v salóne. Klientka u vás sedí desiatky minút a o darčekoch pre blízkych často hovorí sama. Stačí jej dať vedieť, že poukaz existuje:

• visiaca cedulka pri zrkadle alebo na recepcii s QR kódom, ktorý vedie priamo k nákupu poukazu,
• spomenutie pri platbe v sezóne: „Ak hľadáte darček, máme aj darčekové poukazy, ktoré vám prídu e-mailom“,
• odkaz v biografii na Instagrame – tam vás klientky sledujú najčastejšie,
• odkaz v potvrdení rezervácie alebo v pripomienke termínu,
• odkaz v profile firmy na Google – ľudia, ktorí hľadajú salón na mape, ho uvidia hneď.

Ak máte web na WordPresse, formulár na poukazy vložíte pomocou pluginu, na iný web pomocou kódu. Bez webu vám stačí predajná stránka s vlastnou adresou, na ktorú odkazujete z Instagramu.

Sezóny, na ktoré sa treba pripraviť

Poukazy do salónov sa kupujú hlavne pri týchto príležitostiach:

• Vianoce – zďaleka najsilnejšie obdobie, pripravte sa už v novembri (pozrite si vianočný zoznam úloh),
• Valentín – poukazy pre partnerky aj partnerov,
• Deň matiek – druhá májová nedeľa, ideálna príležitosť pre kozmetiku a starostlivosť,
• narodeniny a sviatky – predávajú sa celoročne, preto je dôležité mať formulár stále k dispozícii,
• maturitné slávnosti, svadby a plesy – poukazy na účes a líčenie.

Dva až tri týždne pred každou príležitosťou informujte o poukazoch na sociálnych sieťach. Zvyčajne stačí krátky príspevok s odkazom.

Uplatnenie bez papierovania

Klientka príde s poukazom v telefóne alebo vytlačeným. V mobilnej aplikácii Vouchermat naskenujete QR kód a hneď uvidíte, na čo je poukaz určený, či je platný a koľko z neho zostáva. Jedným dotykom ho uplatníte a záznam zostane v histórii, takže ho nie je možné použiť dvakrát. Žiadne zošity, pečiatky ani hľadanie v tabuľke.

Nezabudnite ani na platnosť. Časť poukazov vždy zostane v zásuvke. Vouchermat automaticky pripomenie obdarovanému, že mu poukaz čoskoro vyprší – 7 alebo 30 dní vopred. Pre salón to znamená obsadené termíny a pre klientku príjemnú službu namiesto sklamania.

Ako začať

1. Vyberte si jeden poukaz s pevnou hodnotou a jednu až dve služby s pevnou cenou.
2. Nastavte platnosť, zvyčajne 6 až 12 mesiacov.
3. Vložte formulár na web alebo odkaz na Instagram a do profilu na Google.
4. Vytlačte si QR kód na recepcii.
5. Dohodnite sa v tíme, ako budete poukazy uplatňovať – ideálne naskenovaním v mobile.

Tarif „Zdarma“ je bezplatná a pokrýva až dve služby, čo na začiatok prevádzky salónu stačí. Viac informácií o tom, ako Vouchermat funguje v kaderníctve, nájdete na stránke Darčekové poukazy pre kaderníctvo.